“3·15消费者维权日”过去不久，作为热门的智能马桶也没能幸免，期间不少消费者趁着3·15的到来，给自己好好维权，今天跟着小编来看看智能马桶（盖）都经历了什么。

控诉对象①——智能马桶盖：

智能化产品越来越受人们的欢迎，王先生也想在家里享受一下智能产品带来的便捷，于是便在马桶(马桶装修效果图)上动了心思。对于追新求异的王先生来说，卫浴设施节水、美观这些常规的功能设计，已经无法满足他对于卫浴空间的个性化追求，他把目光投向了智能马桶。考虑到家里已经安装了马桶，王先生便听从朋友建议购买了一个智能马桶盖。

一次偶然机会，王先生陪朋友逛建材市场时发现，市场上还有卖智能马桶盖的，根据卖家的介绍，只要在普通马桶上装上这种智能马桶盖，瞬间就能变身智能马桶。王先生对比了一下价格，成套装的智能马桶价格最起码在5000元左右，而这款纯粹的智能马桶盖仅仅需要1600元。王先生留了个心眼，回到家里在网上进行查询，发现智能马桶盖的功能可谓多种多样。带水冲刷、温水调节、座圈加温、暖风烘干，夜光灯等等，可谓“只有想不到，没有做不到”。经过认真的对比，王先生以2500多元价格买下了某日产品牌智能马桶盖。

刚刚装上去第一周，天气还比较寒冷，王先生感觉确实不错，座圈的自动加热让他觉得非常舒适。然而，到了第二周，问题就慢慢出现了。“前一阶段，喷嘴冲洗的水压突然变小了。”王先生说。当时没在意，直到最后喷嘴的水流已经聊胜于无了，王先生才发现原来是喷嘴生锈了。更有一次，王先生在如厕之后发现身上长了一些小疹子，令王先生对马桶盖的材质产生了怀疑。看着身上的小疹子，王先生懊恼不已。

小编在调查中发现，为了迎合市场需求，越来越多的卫浴商家都推出了智能马桶，但是智能马桶的成本高，好点的智能马桶都要大几千才能买到。为了让智能马桶普及，不少商家现在又推出了智能马桶盖，只要是普通马桶，都可以安装这种智能马桶盖，功能和智能马桶差不多不说，关键是价格要低很多。但由于技术不够成熟，又没有相应的国家技术标准，不少智能马桶盖都是徒有其表。

记者调查：

记者从网上众多智能马桶盖商家中挑选了2家具有代表性马桶盖品牌。发现这家日产智能马桶盖，在盖上清晰地印着采用2016年最新科技。销售人员向记者介绍说，它拥有座圈加热、温水清洗和暖风烘干等功能。记者提出，这些功能本就是最基本的，似乎没有什么创新。销售人员立刻表示，今年的创新就在于除臭和按摩。至于这个按摩，销售人员说道，里面的喷嘴可以来回晃动，而且喷出的水或多或少，就可以起到按摩的作用。记者询问其价格，销售人员表示，平时价格在3800元，现在公司搞活动，特价只要2800元就可以了。当记者追问是否原装进口的问题时，日产商家以核心技术来自日本而搪塞。(据记者了解，该品牌代工厂位于中国杭州，只有某些核心技术属于日本厂商)

　　紧接着记者又咨询了一些国产品牌，由于技术和质量受限，大部分都将文章做在了售前服务和售后服务。但实际上，记者在网上成千上万的追评中发现，有不少选用国产智能马桶盖的消费者在出现问题后，并不能第一时间得到解决。马女士早在两年前就买了一款智能马桶盖，坏了以后，联系商家维修。商家通知当地维修点，当地维修点表示核心部件来自国外进口，暂时没有维修人员可以胜任。拖了1个多月，再联系商家，商家态度就变得很冷淡。直到最后，马桶盖也没修理好。如今，这个智能马桶盖犹如鸡肋，放在上面无用显累赘，取下又不知该如何处理。总体来说，由于价格过低，导致质量不能得到保障。因此，国产品牌在质量及质保方面需要加强。

控诉对象②——智能马桶：

    “这个智能马桶是2009年在某品牌的南京专卖店购买的，我们也一直注意保养。2015年5月的时候，发现坐便器有问题，打了客服电话，来了一名维修工，他告诉我是主板出了故障。”赵先生告诉记者，考虑到已经用了6年，所以他很理解，便支付了680元和上门费更换了主板。原以为换了新主板，就可以像之前一样继续用很多年。没想到，一年不到的时间，这个马桶再次“罢工”，维修工过来一看，又是主板出问题。当他再次跟该公司联系的时候，对方表示主板保修期是半年，超过了半年就需要再花680元进行更换！赵先生表示“按照这样的故障发生率，我要花多少钱才能得到质量保证？”

记者调查：

记者随后致电了该公司的客服，客服人员告诉记者，主板属于电子产品，按照国家规定保修期是三个月。他们为了保护客户的利益，将保修期延长到了半年。像赵先生这样的情况，已经超过了半年保修期。按照公司规定，应该统一收费价格680元进行更换主板。

当被问到为何一年时间核心部件就不能用了的时候，客服人员告诉记者，主板的使用寿命不能给出准确答案，这与使用环境和客户保养情况有关，也有一些客户是用了很久都没有问题的，他们的售后维修标准也是按照国家家用电器的标准来实施的。而且在第一次维修的时候，维修单上就有“只保半年”的标注，维修工也应该会告知消费者。但是赵先生向记者表示，维修人员并没有告知。“如果是其他部件只保修半年就算了，主板是核心部件，而且这样高的维修频率，我觉得这并不合理。”赵先生说。

记者在网络上搜索到，电子坐便器频繁出故障的情况屡见不鲜。而根据《北京商报》今年1月12日的一篇报道，在过去的两年里，该品牌智能马桶（VIVI）已经多次成为质量黑榜主角。

拒绝劣质，从选择我们开始

掌握先进的智能马桶研发技术，在工艺设计方面一丝不苟，追求完美，让消费者用得安心放心，是我们三俊电子的追求。电路板不仅有一般智能马桶的基本功能，还有润缸、喷头自洁、自动除臭等，总共10多种功能，满足众多消费者的需求。现正招商，提供OEM服务，欢迎各厂商前来咨询合作！

    随着智能马桶的普及，关于质量问题的投诉也越来越多。智能马桶应该是属于家用电器，但国家并没有针对它的保修规定。因此在选购时要擦亮眼睛，选择有保障的商家，提前了解清楚产品的售后保修服务，才能减少或避免消费纠纷。